Prime énergie Rénov

Avis sur Prime énergie EDF

Dossiers perdus, Société non labellisé RGE, délais de 6 mois…..

« Cela fait 6 mois que j’attends ma prime« 

Pompe à chaleur installée le 28/6/22. Le 18/8 on me dit que ma prime énergie est en attente d’un contrôle qualité du bureau VERITAS qui ne passe que le 15/10après relances. Le contrôle étant satisfaisant je m’étonne de ne pas recevoir la prime promise, et le 19/12 on m’écrit que les contrôles se font par lot (?) d’opérations et tant qu’un pourcentage « satisfaisants » n’a pas été atteint les primes énergies de ce lot sont bloquées. Si l’on m’avait dès de départ indiqué que la prime énergie était hypothétique je n’aurais jamais remplacé ma chaudière au fioul par une pompe à chaleur; La prime énergie est pour moi une imposture. Numéro de dossier : EDF10832772.

BRUNO
Publié le 27/12/2022

« une prime ? de la théorie pure….en fait ; un scandale !« 

Pose d’une PAC en juin après ouverture du dossier sur le site d’EDF …Dépôt des documents…Relances régulières car Il manque toujours quelque chose..Ou telle feuille ne porte pas telle mention, est illisible…Au bout d’un moment on me signifie que mon installation va être vérifiée; c’est fait depuis le 2 novembre….Mon dossier apparait complet…Puis ne l’est plus et on me redemande un papier déjà fourni x fois….Bref, tout semble bon pour trouver un prétexte pour ne pas attribuer cette prime…Et dans mon cas, ils ont clos mon dossier en prétextant que je n’ai pas fourni le dernier document dans les temps (soit avant le 7 janvier) alors qu’il a été transmis le 23/12 en RAR (AR du 28/12)…Ils ont clos le dossier sans même avoir le retour du contrôle de l’installation semble t-il !! C’est dire comme c’est cousu de fil blanc cette gestion… Très remonté car cela s’apparente à un véritable scandale d’Etat ; le Défenseur des Droits s’est d’ailleurs insurgé sur cette gestion abusive mais cela ne semble pas émouvoir qui que ce soit dans les ministères concernés ou à la tête d’EDF… Pour ma part, ça se terminera devant le Juge s’il le faut … Numéro de dossier : 10853332

JEAN
Publié le 09/01/2023

« un pur scandale« 

Bonjour Monsieur XXXXX, Vous nous avez transmis le dossier n°EDF107235xx afin de bénéficier de la Prime énergie d’EDF et nous vous en remercions. Après étude approfondie de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement à votre demande de prime pour la raison suivante : Votre devis présente une date de signature dactylographiée. Or, la réglementation des Certificats d’Economies d’Energie impose que la date de signature du devis soit réalisée par le client de manière manuscrite. A noter : la Prime énergie d’EDF s’inscrit dans le cadre d’un dispositif gouvernemental qui vise à réduire la consommation énergétique des français. Les documents fournis doivent donc justifier de la réalisation d’économies d’énergie et répondre aux exigences strictes de la réglementation des CEE.

Pose d’un PAC, dépot du dossier par mon installateur RGE auprès d’EDF .. et voici la réponse :

« Au vu des commentaires de cette page , EDF fait donc tout pour se soustraire à ses obligations, en s’appuyant sur des règlements dont tout le monde ignore l’existence et qui ne sont évidemment pas mis en avant dans les procédures. Et EDF refuse tout arrangement, modifications de dossiers,.. C’est tout simplement un pur scandale. Il faut le faire savoir partout où c’est possible… » Numéro de dossier : EDF10723562

JP
Publié le 12/01/2023

« Scandale« 

Demandes réitérées de documents alors que les 3 dossiers ont été remplis selon les demandes, vérifiés, signés, envoyés ensemble avec accusé de réception. Après un appel à EDF qui n’a pas trouvé mon compte, j’ai voulu me connecter à mon compte prime énergie mais il a été supprimé!!! Sans doute par hasard? Référence client : CED 11383472. Numéros de dossier : 09735622, 09733322, et 09733272.

MARIE-DOMINIQUE
Publié le 13/01/2023

« Arnaque?? »

Pour le moment mon dossier est refusé car lorsque j’ai signé le devis, mon installateur avait bien validé son stage RGE, mais l’administration ne l’avait pas encore enregistré —. Par contre lorsque les travaux de changement de chaudière ont commencé la qualification RGE était bien enregistrée. Autrement, une fois que le dossier est déposé, les services EDF demande des précision déjà donnée comme la puissance de la chaudière ou le volume du réservoir à pellets. Le bilan est NAVRANTet se prêterait à une action collective de consommateurs contre EDF. Numéro de dossier : EDF112848422

CHRISTIAN
Publié le 27/01/2023

Avis client de la « Prime énergie »